【売買RHS】閲覧ページ履歴で知る!パソコンとスマホ、お客様はどっちを見てる?
今回のテーマは、
会員アクセス解析編!閲覧ページ履歴で知る!パソコンとスマホ、お客様はどっちを見てる?をお届けします。


現在、
20代・30代では約80%、40代で74%、50代で62%
スマートフォンを使用しています。


「アクセス解析」に、【PC会員】⇒【登録会員一覧】というところから、
お客様がどのような環境(スマホかPCか)・サイト・ページからアクセスしたかを知れる項目があることをご存知ですか?


今回はこちらの項目に注目してみましょう。

タイトルなし
例えば・・・
・この会員はPCサイトを見ているのか?スマートフォンサイトを見ているのか?
・この会員は何のページから入ってきているか?
・自然検索から入ってきたのか、広告から入ってきたのか・・


などを知ることができます。

まず、現在選択中の期間で登録した会員さんの一覧を確認することができます。

例えばスマートフォンサイトを見ている場合【SP】と入ります。
又iphoneなのか、Androidなのか等も知ることができるため、
お客様へメールを送るときなどに、スマートフォンで見ていることを前提に文章や添付するものを考えていくことができます。
お客様が何から入ってきて、どのような環境で御社のHPやメールを見るかを考えることはとても重要です。
スマートフォン利用者に図面を送っても、お客様にはとても見づらく、とても魅力的な物件でもそもそも見てもらえない可能性が出てしまいます。
 
ここがポイント

お客様が閲覧している環境や動きをとらえ、それに合った追客方法を行うことはとても重要です。前回お送りした閲覧ページ履歴と合わせて活用していきましょう。


会員はつながらない!と思い込まず、まずはお客様の行動を把握し、活用してみることから始めてみましょう。

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