今回のテーマは、
会員アクセス解析編！閲覧ページ履歴で知る！お客様の本当に探している物件とは、
をお届けします。

「アクセス解析」に、【PC会員】⇒【閲覧会員一覧】という
会員の状況を知れる項目があることをご存知ですか？

今回はこちらの項目に注目してみましょう。

タイトルなし

例えば・・・
・今月はどの会員さんがホームページでどんな物件を検索し、閲覧しているんだろう？
・以前登録した会員で今月ログインしている人は？

などを知ることができます。
上記の閲覧会員一覧をクリックしてみましょう。

まず、現在選択中の期間でログインした会員さんの一覧を確認することができます。
ここで注目いただきたいのは、『登録日時』がその月よりも前に登録した人がいるかどうか？
以前追っていたけど、その後つながっていない・・その会員さんが戻ってきているとすれば？
お客様にアプローチするチャンスかもしれません。
そのタイミングを見逃さないことが大切です。

また気になる会員さんがいれば、その方の『閲覧ページ履歴』をクリックしてみましょう。
ここで注目いただきたいのは、
・お客様がどのようなページを興味を持ってみているか？
　⇒会社概要やスタッフページなど、どのような会社なのかやアクセスなど、興味が深さなどを知ることができます。
・どのような物件の検索・どのような物件を閲覧しているか？
　⇒電話してもあまり話したがらないお客様の場合、このようにページ履歴から傾向を探ることができます。

多くのページを見ていたり、何度も戻って閲覧しているお客様をよくよく見てみたら、
実は成約された熱いお客様だった！なんてこともあるかも・・

閲覧会員一覧の機能からは、
お客様の隠れた行動を知ることができる便利なツールになっています。
まずは把握することから始めてみましょう！