athomeへの物件データ連動を行っているクライアント様が運用中に、
★連動指示を出したはずの物件データがathomeに掲載されてない
★掲載はされているが入力したはずの項目が入っていない
など、上記のような現象が出たときに行っていただくことをまとめています。

大まかなながれとしては、
「athome の一括登録サポートサイト」
にてエラーの内容・原因が記載されたレポートを確認して頂き、
弊社に送っていただくことで解決することがほとんどです。
今回はそのレポートをどこからどのような手順でダウンロードするのかを解説します。

①一括登録サポートサイトへ行き、御社のathomeのIDとパスワードをご入力いただき、ログインしてください。
https://its.athome.jp/




②処理日をご確認いただき、対象の日付の「詳細」のボタンをクリックします。




③処理結果一覧の画面に「エクセルダウンロード」ボタンがあるのでこちらをクリックすると、
対象のエラーデータが出力されます。
エラーデータは改編せずそのまま弊社担当までご用件と共にメールにてお送りください。