今回のテーマは・・・
『好感度UPで再来店に繋げるメール術！』です。
今回もメールの返信方法についてポイントをお伝えさせて頂きます。
スポットを当てるのは「来店後」のお客様。
 
よくこんなお話も耳にします。
「せっかくいろいろ紹介したのに別のお店に行ってしまった。」
「何回も電話してるのに全然出てくれないんだよね。」
 
金額面などシビアでドライな方、
営業されるのを特に嫌う方、
色んなお客様がいますよね。
 
営業されるスタイルにもよりますが、
今回お伝えしたいのは「来店後のフォロー」
来店後にもお客様にしっかりアプローチをして、
お店や営業スタッフの信頼度を高めていき、
再来店→ご成約までお付き合いできる関係を築きましょう！
 
フォローメールのメリット
・親身な気遣いが伝わる。
・来店時の不明点や気になるところが聞きやすくなる。
 
 
安心感、信頼感を高めるポイント
・今日見た物件以外も近い物件も数点紹介していく。
・新しくHPに登録した物件も紹介していく。
 
【例文】
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○○様
 
お世話になっております。
○○不動産の山田と申します。
 
本日はご来店頂きましてありがとうございました。
今日見て頂いた物件について、ほかに気になる点があったら
何でも聞いて下さい！
 
【本日ご内見頂いた物件】
 
★駅近のマンション1階でした
http://www.j-s-p.com/s_r_34/index.html
 
★商店街すぐ近くの2階のアパート
http://www.j-s-p.com/s_r_118/index.html
 
 
また、私の方で本日回った物件の近くにあるお部屋も、
何点かピックアップしてみました。
 
今日はお時間が足らずご紹介出来ませんでしたが、
もし気になるようでしたらご案内出来ますのでお教え下さい。
 
 
【本日ご内見頂いた物件の近くの物件♪】
 
★女性に人気の１ＬＤＫのおすすめ物件です！
http://www.j-s-p.com/s_r_34/index.html
 
★ ホヤホヤの新築物件もピックアップしてみました♪
http://www.j-s-p.com/s_r_118/index.html
 
★ 自転車を使えば吉祥寺駅まで１５分です！
http://www.j-s-p.com/s_r_246/index.html
 
他にもホームページに掲載できない良い物件がいくつかありますので
希望条件などございましたらお伝え下さい＾＾
 
 
当社は吉祥寺でご紹介できない物件はありません！
地域密着30年。地域の情報はお任せ下さい。
 
 
実際に私も吉祥寺に住んで15年になります。
お部屋のこと以外にもご相談に乗れることは、
色々あると思いますので、なんでも相談して下さいね＾＾
 
ご費用の交渉も出来る限りさせて頂きたいと
思っております！
 
 
それでは、ご返信お待ちしております。
 
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いかがでしょうか？

しつこくなりすぎず、提案も行っているという点で、
「別の物件を探して」
と言うのが気が引けてしまい、
他の不動産屋に行ってしまうユーザーに対しても、
こちらから「次、次」と物件を出していく点などは、
印象も良く、ユーザーからも不明点など問合せがしやすくなるでしょう。
 
一度だけでなくタイミングを見て、
「その後どうですか？新着物件が出まして●●さんの条件に合いそうなので、ピックアップしてみました。
よかったら空いた時間に見てみてください、気になることがあったらお教え下さい」
などと追っていくこともユーザーには好印象なナイスフォローなメールではないでしょうか。
 
もし、ご案内から連絡を取っていないお客様がいたら、
しっかりフォローメールを活用していきましょう！