【CMS】問い合わせのメモを使うと追客や顧客を管理しやすくなる
■お問い合わせのメモ機能はご存知でしょうか?
お問い合わせのメモ機能を使うと顧客情報を管理しやすくなります。また追客の手助けにもなるので活用していきましょう。
今回は登録方法から活用まで解説します。
■お問い合わせのメモの登録方法
・お問い合わせへメモ追加するにはまずCMSトップの「単体フォーム管理」のボタンをクリックしましょう。
・「単体フォーム管理」に入ると各フォームがあります。追加をしたいお問い合わせの「問合せ一覧」をクリックしましょう。
・クリックするとお客様のお問い合わせの一覧が表示されます。
・追加したいお客様の詳細ボタンをクリックしましょう。
・お問い合わせの内容のページになります。下にスクロールするとメモの欄があります。
■各機能について
・ステータスは顧客にたいしてどのような状態なのかを登録することができます。
・メモは自由に入力することができます。
・メモを分けて追加したい場合はメモ追加ボタンを押すと新しいメモ欄を出すことができます。
最後に登録ボタンを忘れずに押したら完了です。
■活用方法について
メモ機能は顧客情報を管理しやすくなる便利な機能です。
実用例としては担当者 顧客情報 特徴 ステータスの詳細などを分けてメモに記入することによって
管理がしやすくなります。
お問い合わせのメモ機能を使うと顧客情報を管理しやすくなります。また追客の手助けにもなるので活用していきましょう。
今回は登録方法から活用まで解説します。
■お問い合わせのメモの登録方法
・お問い合わせへメモ追加するにはまずCMSトップの「単体フォーム管理」のボタンをクリックしましょう。
・「単体フォーム管理」に入ると各フォームがあります。追加をしたいお問い合わせの「問合せ一覧」をクリックしましょう。
・クリックするとお客様のお問い合わせの一覧が表示されます。
・追加したいお客様の詳細ボタンをクリックしましょう。
・お問い合わせの内容のページになります。下にスクロールするとメモの欄があります。
■各機能について
・ステータスは顧客にたいしてどのような状態なのかを登録することができます。
・メモは自由に入力することができます。
・メモを分けて追加したい場合はメモ追加ボタンを押すと新しいメモ欄を出すことができます。
最後に登録ボタンを忘れずに押したら完了です。
■活用方法について
メモ機能は顧客情報を管理しやすくなる便利な機能です。
実用例としては担当者 顧客情報 特徴 ステータスの詳細などを分けてメモに記入することによって
管理がしやすくなります。
ここがポイント
活用方法として優先度を振るのも一目で分かるのでおすすめです
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